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Eigentümer und Betreiber dieser Webseite ist VOLATOUR Inc. (“VOLATOUR”, “Unternehmen”, “uns”, “wir” oder “unser”), mit eingetragener Adresse in New York: 33 West 46th Street, New York, NY 10036.

• Treffpunkt: Wenn nicht anders in der Servicebeschreibung erwähnt - VOLATOUR Inc., 33 West 46th Street (zwischen 5th & 6th Avenue), New York, NY 10036, USA.
• Eintreffen vor Start: 15 Minuten vor Abfahrt.
• Reservierungen: Reservierungen sind stets erforderlich.
• Kinder: Kinder unter 2 Jahren können kostenlos teilnehmen, unter der Bedingung, dass kein freier Sitzplatz eingenommen wird.
• Kleiderordnung: Die Harlem Gospel Tour erfordert stets eine angemessene Kleidung (Tank Tops, Shorts und Flip-Flops sind nicht gestattet. Weiterhin dürfen keine Rucksäcke mit in die Kirche genommen werden). Wir behalten uns das Recht vor, Kunden mit unangemessener Kleidung ohne Rückerstattung (volle oder teilweise) von der Tour auszuschließen.
• VOLATOUR Widerrufsrecht: VOLATOUR behält sich das Recht vor, ohne Ankündigung jegliche Touren abzusagen oder zu ändern (Zeitplan, Route, Stops, Preis etc.).

• Alle Preise sind in US-Dollar, inkl. Steuern.
• Preise für reguläre Sitze im Reisebus gelten ab zwei Personen.
• Alleinreisenden wird eine Zusatzgebühr in Rechnung gestellt.
• Der Preis für den Tagesausflug zu den Niagarafällen kann, abhängig vom Tag und/oder Verfügbarkeit, abweichen.
• VOLATOUR benötigt stets eine Vorauszahlung für alle Services (zum Zeitpunkt der Buchung).
• VOLATOUR akzeptiert alle gängigen Kreditkarten: American Express, Visa, MasterCard, Discover.
• Um eine sichere Zahlung zu gewährleisten, muss die CVV-Nummer Ihrer Kreditkarte während des Zahlungsvorgangs eingegeben werden.
• Banküberweisungen sind nur mit dem Einverständnis von VOLATOUR auf das folgende Konto möglich: Citibank, 399 Park Avenue, New York, NY; 10043 Account number: 95606645; Aba number: 021000089; Swift: CITIUS33; Routing number 021000089.

VOLATOUR übernimmt keine Verantwortung und haftet nicht für:

• Verkehrsbedingungen, Zutrittsverweigerung zu Sehenswürdigkeiten, etc., wenn diese Vorkommnisse außerhalb unserer Kontrolle auftreten.
• Kurzfristige Schließungen und Zutrittsverweigerung zu Straßen, Sehenswürdigkeiten, etc., verursacht von der Polizei oder anderen Regierungsbeamten.
• Andere Firmen oder Personen, die mit VOLATOUR zusammenarbeiten.
• Verlorene Gegenstände, Verletzungen, Beschädigungen, Unfälle oder andere Umstände, die außerhalb unserer Kontrolle auftreten.
• VOLATOUR handelt als Agent für die Eigentümer und Betreiber von Transportunternehmen, Sehenswürdigkeiten oder anderen Services. Sollte VOLATOUR eine Buchung stornieren müssen, dann übernimmt VOLATOUR nur die Verantwortung für die Stornierung, nicht für die daraus folgenden individuellen Konsequenzen.

• Die meisten Services werden automatisch bestätigt. Allerdings sind manche Angebote abhängig von Verfügbarkeit. In diesem Fall kann eine Bestätigung erst nach zwei bis drei Werktagen erfolgen.
• Jeder Buchung wird eine Buchungsnummer zugewiesen, welche für das Drucken der Tickets online oder bei Fragen zur Buchung angegeben werden muss.

• Beschwerden müssen direkt an VOLATOUR übermittelt werden, sodass eine schnelle Abwicklung eventueller Ansprüche vorgenommen werden kann.
• Anspruchstellungen für volle oder teilweise Rückerstattungen müssen spätestens 14 Tage nach Leistungserbringung und mit relevanten Dokumenten und Details bei VOLATOUR eingehen.
• Anspruchstellungen nach dem 14. Tag und bis spätestens zum 30. Tag nach Leistungserbringung können von VOLATOUR Inc. abgelehnt werden.

• Alle Stornierungen müssen schriftlich an reservations@volatour.com gerichtet werden.
• Stornierungen müssen stets von VOLATOUR bestätigt werden. Erst wenn Bestätigungen unsere Kunden erreicht haben, gelten Stornierungen als gültig.
• Stornierungen unterliegen den folgenden Sanktionen.
• Gleicher Tag und Nichterscheinen: 100% Stornogebühr.
• Alle Transfers und reguläre Touren unter der Woche müssen spätestens 48 Stunden und am Wochenende und Feiertagen spätestens 72 Stunden im Voraus storniert werden.
• Tickets müssen 7 Tage im Voraus storniert werden (0% Stornogebühr). Stornierungen zwischen 7 und 2 Tagen (48 Stunden) im Voraus erhalten eine 35%ige Sanktion, weniger als 2 Tage erhalten eine 50%ige Sanktion und Stornierungen weniger als 24 Stunden im Voraus unterliegen einer 100% Stornogebühr.
• Nach Buchungsbestätigung gilt eine 100% Stornogebühr für private Führungen, sofern diese weniger als 72 Stunden vor geplanter Leistungserbringung storniert wird.
• Nach Buchungsbestätigung gilt eine 100% Stornogebühr für Tickets zu Broadway Shows, Theater-, Konzert- und Sportveranstaltungen.
• Nach Buchungsbestätigung gilt eine 100% Stornogebühr für Alcatraz Tickets.
• Nach Buchungsbestätigung gilt eine 100% Stornogebühr für Statue of Liberty Tickets.
• Nach Buchungsbestätigung gilt eine 100% Stornogebühr für Walt Disney World Tickets Orlando.
• Nach Buchungsbestätigung gilt eine 100% Stornogebühr für den New York CityPass.
• Tagesausflüge: Tickets für den Tagesausflug zu den Niagarafällen müssen spätestens 15 Tage im Voraus storniert werden. Keine Rückerstattung (volle oder teilweise) erfolgt wenn Tickets 14 Tage oder weniger vor der Tour storniert werden. Eine Sanktion von $100 erfolgt für sämtliche Änderungen, welche 14 Tage oder weniger vor Abfahrt vorgenommen werden müssen (Datum, Namen, etc.). Eine volle Rückerstattung des Gesamtpreises erfolgt nur dann, wenn die Tour von VOLATOUR oder der Fluggesellschaft am Morgen vor der geplanten Abreise abgesagt wird. Sollte der Rückflug von der Fluggesellschaft abgesagt werden, können die Rückflugtickets nicht zurückerstattet werden. VOLATOUR ist in diesem Fall ausschließlich für den Rücktransport per Ersatzflug oder Bus nach New York City verantwortlich. Reisende müssen stets den eigenen Reisepass und ESTA mit sich führen, um nach Kanada und wieder zurück in die USA reisen zu können. Reisende, die keinen europäischen Reisepass besitzen, müssen ein gültiges Visum für Kanada vorweisen. Keine Rückerstattung (volle oder teilweise) erfolgt, wenn Reisende zu spät erscheinen oder ihren Reisepass vergessen haben und deshalb nicht an der Tour teilnehmen können. Wir raten davon ab, andere Services für den gleichen Tag zu buchen. VOLATOUR ist nicht verantwortlich für verspätete Flüge.

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Diese Webseite stellt Informationen zu unseren Services für unsere Besucher zur Verfügung. Es werden keinerlei Zusicherungen oder Gewährleistungen in Bezug auf unser Angebot durch die zur Verfügung gestellten Informationen, ausdrücklich oder impliziert, gemacht. VOLATOUR haftet nicht für Verluste, die direkt oder indirekt aus der Nutzung oder der Verwendung von Informationen entstehen, die auf der Webseite erscheinen. Diese Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht des Staates New York. Alle sich ergebenden Streitigkeiten werden vor dem New Yorker Gericht verhandelt.

Sollten Sie Fragen oder Anmerkungen zu diesen Geschäftsbedingungen haben, dann kontaktieren Sie uns bitte hier:

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T. +1 212-557-1654
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